Obter excelência na gestão, segundo a visão de conexão de estratégia e processos requer que princípios orientadores que promovem a tomada de decisão estejam alinhados aos processos de negócio. Com isso, de acordo com o gráfico abaixo, convivemos com quatro níveis de maturidade encontrados nas organizações: Orientação estratégica fraca e alinhamento de processos fraco significa operação à deriva, ou seja, organização sem rumo sem direção certa. Orientação estratégica fraca e alinhamento de processos adequado até promove eficiência operacional mas com rumo indefinido. Orientação estratégica forte e alinhamento de processos fraco, dificulta a realização da estratégia e a obtenção de resultado é incerta. O que efetivamenteLeia mais