Falando honestamente, qual a sua opinião a respeito da IA no ambiente de trabalho? Você está preocupado/preparado em competir sua vaga com algoritmos?
Pois bem, saiba que, mesmo cargos intelectuais correm este risco, não somente aqueles postos de trabalho envolvendo operações físicas, tais como os de atendimento ao cliente, em que chatbots alimentados por IA respondem perguntas e fornecem suporte ao cliente, ou, ainda, o setor bancário em que a IA já passou a ser aplicada em tarefas comuns como análise de dados, detecção de fraudes e processamento de transações financeiras, podendo diminuir a necessidade de trabalhadores. Na agricultura, também, a IA tem sido utilizada permitindo monitorar e otimizar o uso de recursos, como irrigação e fertilização, ou, inclusive, a operação de máquinas de forma automatizada e à distância. Na logística e no transporte, diga-se de passagem, a automação pela IA chega com facilidade às tarefas de entrega e às movimentação de cargas por meio do uso de veículos autônomos. No varejo, inclusive, setor onde a interação humana parecia ser indispensável, já conta com sistemas de autoatendimento em lojas físicas, recomendação personalizada de produtos, otimização de cadeias de suprimentos, podendo levar a cortes radicais destes postos de trabalho operacionais. Além disso, a IA é utilizada, não somente substituindo trabalhadores, mas também incorpora a capacidade de aumentar os potenciais dos trabalhadores existentes.
O mundo avança e nos aproximamos dos 10 bilhões de habitantes. E as transformações, impulsionadas pela tecnologia levantam uma pluralidade de dúvidas. E não é de hoje. Desde a implementação da indústria 4.0, caracterizada pela integração de tecnologias avançadas, tem transformado, eliminado e substituído pessoas por robôs.
Elon Musk, quando questionado no World Government Summit/2017, em Dubai, sobre os desafios que a humanidade enfrentará em um futuro próximo, demonstrou opiniões e preocupações sobre o futuro do trabalho. Em sua palestra citou que, à medida que a IA e a automação progridem, poderá haver uma transição necessária para um sistema de renda básica universal, compensando a perda de empregos. Assista à entrevista Abaixo (Vídeo em Inglês.)
Na mesma entrevista, Mohammad Al Gergawi, questiona Musk, sobre como será a vida em torno de 20/50 anos. Elon responde que em 1903 alcançamos o êxito de realizarmos o primeiro voo. “Se perguntássemos para alguém, naquela época, se acreditava que 66 anos depois pousaríamos na Lua, qualquer um acharia esta hipótese ridícula. Esta é uma demonstração de que é muito difícil prever o que pode acontecer no futuro.” Além disso, menciona que “em apenas 20 ou 30 anos será muito difícil que tenha algum carro que não seja autônomo” e, ainda, entrar em um automóvel, “será como entrar hoje em um elevador”.
Na mesma entrevista, Elon aponta três conselhos para as lideranças presentes naquele evento:
- Prestar muita atenção na IA – e sua ramificação dos problemas;
- Observar a inevitável demanda por eletricidade, que deverá triplicar, exigindo novas formas de geração de energia sustentável;
- E, como citado acima, os efeitos do desemprego em massa, como grande desafio social.
Falar sobre o futuro é sempre desafiador. Contudo, ser preditivo, ler corretamente os acontecimentos e, sabiamente nos prepararmos para ele é sempre indispensável. Acreditamos no poder do homem em solucionar problemas de toda ordem. A humanidade sempre caminhou para rumos melhores, mesmo que, muitas vezes, por caminhos longos e penosos. Chegamos até aqui e cremos firmemente no propósito maior de gerarmos paz, progresso e melhores condições de vida, principalmente para aqueles que mais necessitam.
Como citado por Sêneca, “A parte mais importante do progresso é o desejo de progredir”. E, sim, máquinas podem substituir humanos em tarefas físicas e, também intelectuais, tornando-os ainda melhores, mais livres e mais capazes. Entretanto, acreditamos que o talento, a intuição e a liderança, são dons humanos insubstituíveis.
“Fontes: vivência nas organizações, fontes na internet e literatura de gestão empresarial diversas.
