Liderar significa escolher trajetórias, definir caminhos. São esses caminhos que determinarão como o amanhã será percorrido. Há uma encruzilhada de opções, incluindo a possibilidade de estacionar, ou continuar girando em torno das mesmas questões. As decisões são complexas. Temos múltiplos agentes de influência, tecnologias emergentes atraindo a atenção gradualmente, desafios profundos no trato com as pessoas, e as IAs, ao mesmo tempo, oferecendo respostas e levantando questões intrigantes. Como balancear o impulso de adotar novas soluções com a necessidade de garantir estabilidade e sustentabilidade a longo prazo?
Diante de tantas mudanças e das escolhas inevitáveis que todos precisamos fazer para seguir em frente, decidimos compartilhar com a nossa rede de conhecimento informações que podem ajudar a discernir com mais serenidade e consciência sobre decisões tão significativas.
Um CIO (Chief Information Officer) é responsável pela estratégia de tecnologia da informação (TI) dentro de uma organização. Mesmo que este cargo ainda não seja ocupado em sua empresa, sabemos que o tema é de grande relevância para qualquer empreendedor, líder ou executivo em posição estratégica. A tecnologia nos invade, e o papel de decidir e gerenciar a infraestrutura de TI exige garantir que as soluções tecnológicas estejam alinhadas com os objetivos do negócio, contribuindo para a inovação e a competitividade da organização.
Cabe ao profissional, definir e implementar a visão tecnológica da empresa, com o propósito de impulsionar seu crescimento e eficiência operacional. Ele também é responsável pela segurança cibernética, inovação e transformação digital, gestão de dados e analytics, governança e controle de custos, equilibrando os investimentos em tecnologia para garantir que tragam retorno. Além disso, a liderança de TI deve assegurar que as soluções estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, promovendo uma cultura que permita o desenvolvimento das capacidades dos times e a criação de valor para o negócio.
Neste artigo, destacamos os principais desafios enfrentados pelos líderes de TI, conforme o Gartner CIO Report do 1º trimestre de 2025, que identificou cinco questões críticas e sugeriu caminhos estratégicos para enfrentá-las.
1. Dimensionamento da IA: do potencial à entrega de valor
A IA se consolidou como a tecnologia mais influente para os negócios, com 74% dos CEOs (Chief Executive Officer) afirmando que ela terá o maior impacto em seus setores. No entanto, os CIOs enfrentam dificuldades em demonstrar um retorno sobre o investimento (ROI) claro e mensurável.
Para superar esse desafio, é fundamental:
- Gerenciar expectativas dos executivos e conselhos, destacando que os retornos da IA tendem a ser de longo prazo.
- Criar modelos de negócios que justifiquem os investimentos em IA, com base no impacto operacional e na eficácia da força de trabalho.
- Implementar uma plataforma tecnológica integrada que potencialize a IA em diversos processos empresariais.
2. Construção de uma estratégia de dados eficiente
A eficácia dos dados e governança é considerada essencial para 89% dos CEOs e executivos seniores. No entanto, apenas 46% das empresas possuem KPIs estratégicos relacionados à gestão de dados.
Os CIOs precisam:
- Priorizar a governança de dados, garantindo bases confiáveis e compatíveis com IA.
- Criar uma cultura organizacional voltada para a alfabetização de dados, incentivando a colaboração e a transparência.
- Demonstrar o valor dos investimentos em dados, por meio de casos de uso tangíveis e alinhados às metas empresariais.
3. Segurança Cibernética: protegendo a organização com eficiência
A segurança cibernética é a principal preocupação de 69% dos CIOs. Para otimizar seus programas de segurança, é essencial uma parceria sólida entre os CIOs e os CISOs (Chief Information Security Officers).
Recomenda-se que os CIOs
- alinhem as estratégias de segurança aos objetivos de negócio e ao apetite de risco da organização.
- identifiquem novas tecnologias que possam melhorar os resultados e fortalecer a proteção contra ameaças cibernéticas, apoiando também a transformação digital da organização.
- criem um plano robusto para gestão de riscos, garantindo que todas as partes interessadas estejam alinhadas sobre ameaças e medidas de resposta.
4. Controle de custos e gerenciamento de fornecedores
Com a incorporação da IA em soluções SaaS (Software as a Service) e outras tecnologias, os preços dos softwares aumentaram em até 30% ao ano. Além disso, orçamentos destinados à IA podem consumir até 35% do total anual de gastos com TI.
Para equilibrar custos e inovação, os CIOs devem
- negociar estrategicamente com fornecedores, buscando condições mais favoráveis e evitando custos excessivos.
- criar um case de negócio sólido para justificar investimentos em tecnologia.
- implementar um controle rigoroso sobre decisões de gastos, alinhando-se às necessidades estratégicas da empresa.
5. Estratégia de talentos para um futuro tecnológico
Apenas 16% dos CIOs priorizarão a construção de uma força de trabalho tecnológica em 2025, apesar da crescente demanda por profissionais qualificados. O desafio está em competir com o mercado e adaptar modelos tradicionais de gestão de talentos para atender às novas necessidades.
Para garantir que suas organizações estejam preparadas para o futuro, os CIOs devem
- requalificar e aprimorar continuamente os funcionários em habilidades emergentes, com foco na adaptação rápida às inovações tecnológicas.
- criar estratégias eficazes para atrair e reter talentos especializados.
- trabalhar em parceria com o RH e líderes para integrar a gestão de talentos digitais à estratégia corporativa, apoiando o desenvolvimento e a alocação de recursos.
Os desafios dos CIOs, em 2025, são complexos e interconectados, exigindo uma abordagem equilibrada entre inovação tecnológica, gestão estratégica e controle financeiro. A adoção da IA, o aprimoramento da segurança cibernética, a gestão eficaz de dados, o controle de custos e a formação contínua de talentos são fatores decisivos para que os CIOs não apenas superem esses desafios, mas também impulsionem a transformação digital e o crescimento sustentável de suas organizações.
Fontes:
- Metodologia proprietária Otimiza Consultoria
- Vivência nas organizações
- Literatura de gestão empresarial diversas.
Este artigo foi inspirado no Gartner CIO Report do 1º trimestre de 2025, que analisa os principais desafios enfrentados pelos líderes de TI. Fonte https://www.gartner.com/en/articles/cio-challenges Gartner CIO Report
